Ao receber o produto, verificar no ato do recebimento se constam avarias, seja na caixa ou interno, ou até mesmo se a etiqueta está divergente do solicitado. Caso estejam nestas condições, recusar no ato do recebimento para evitar transtornos com devoluções posteriores.

Pode haver alguma diferença de tonalidade entre a imagem e o produto real, por conta do tratamento de imagens e a calibração de cores do seu monitor. As imagens são meramente ilustrativas, não acompanham objetos de decoração e eletrônicos.

PRAZO DE TROCA/CANCELAMENTO/REEMBOLSO: É importante lembrar do direito de troca e devolução conforme Artigo 49 do CDC, onde só é aplicável às compras feitas via internet, catálogo ou telefone, excluindo a compra em loja física, sendo assim, o consumidor tem direito a solicitação de devolução e reembolso dentro do prazo de 7 DIAS CORRIDOS previsto na Lei. Após este prazo, não serão aceitas reclamações posteriores.

DEVOLUÇÃO: Só serão aceitas as devoluções mediante mercadoria desmontada e bem embalada, sem deixar cantos a mostra a fim de evitar futuros danos em transporte. Elas não poderão estar com peças a mostra ou caindo, nem paletizadas.

ASSISTÊNCIA: O prazo para recebimento de assistência técnica são de até 30 DIAS ÚTEIS + PRAZO DE DESPACHO para o endereço solicitado. OBS.: Este prazo pode variar de acordo com a fábrica e sua produção.

LEMBRETE: Confira as medidas do produto para evitar imprevistos na entrega, no caso, as dimensões para elevadores, escadas, portas, corredores e afins, visto que não fazemos a montagem/desmontagem, transportes por escada ou içamentos fora do prédio.