• Importante: conferir a mercadoria se constar avarias ou se conferir na etiqueta que o produto está divergente do pedido realizado, favor não aceitar o produto no ato da entrega, para evitar possíveis transtornos de devoluções ou trocas.

• Prazo de troca/cancelamento/devolução: Procon - CDC (Código do Consumidor) importante lembrar sobre o direito de trocas ou devoluções previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor só é aplicável às compras feitas fora do estabelecimento comercial, como por Internet, por catálogo, por telefone, sendo assim, o consumidor tem o prazo de 7 dias após o ato do recebimento – após este prazo, não serão aceitas reclamações posteriores. Em casos de devolução, o produto deverá estar desmontado e embalado, sem deixar peças faltando ou a mostra mal embalada ou com risco de abrir, pois isto poderá danificar o Produto.

• Assistência: prazo de recebimento de assistências após solicitadas são de até 30 dias úteis + prazo de despacho. OBS: este prazo pode variar de acordo com a fábrica e sua produção.

• Não somos responsáveis por montagem ou desmontagem do produto, por isso sugerimos que o cliente contrate mão de obra profissional e especializada.

Observações Importantes:

Para evitar imprevistos na sua entrega, confira as dimensões do produto no momento da sua compra.  Certifique-se de que estão adequados aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, visto que NÃO fazemos a montagem ou desmontagem do produto ou transporte pela escada ou içamentos pelo lado de fora do prédio. Em casos de Edifícios ou condomínios, o produto será entregue pela transportadora nas respectivas portarias (Porteiro).